Что нужно знать при покупке тура

Без преувеличения, планировать долгожданный отпуск – очень трепетное и невероятно приятное занятие для всех. Ведь так хочется, чтобы отпуск был запоминающийся и эмоционально, и максимально приближен к идеальному отпуску вашей мечты. Мы с вами попробуем разобраться в тонкостях и основных моментах предстоящего тура, чтоб вы были подготовлены к осознанному и взвешенному выбору.

Разница между пакетным и индивидуальным туром
Однозначно, все предлагаемые на сегодняшний день туры возможно разделить на две категории:
— пакетные туры – те, которые сформированы полностью представителем туристического агентства;
— индивидуальные туры – те, в которых набор функций согласно запросам и требованиям путешественника.

Если объяснить проще, то в пакетный тур включено и прописано всё: билеты на поезд или самолёт, трансфер, медицинская страховка также включена, проживание. Всё просчитано туроператором и включено в стоимость, поэтому необходимости сидеть и складывать цены на перелёт, проживание и прочее нет. С индивидуальным туром немного сложнее – это конструктор, который вы складываете и собираете из разных частей, таких как перелёт, расселение, трансфер. Пример: на отдых прилетела семья на неделю, маме надо через 3 дня улетать на работу, на её место прилетит дедушка, а остальные члены семьи остаются отдыхать. Зачастую, индивидуальные туры по цене значительно дороже и к тому же ждать на них специальных предложений нет смысла.

Что входит в комплект документов на тур
Стандартный набор документов состоит из страховки, паспорта с визой для визовой страны, ваучер и собственно билеты. Представителям туристических агентств документы последнее время подаются в электронном виде, так как данные путешественников уже внесены в информационные базы авиакомпаний, гостиниц, встречающей в аэропорту стороны и страховой компании. Это является причиной, почему туристам на руки выдают распечатанные копии с печатями. Они приравниваются к оригиналам. Бояться этих бумаг не стоит – никого на ваше место в отеле не заселят, а регистрация в аэропорту происходит при помощи оригинала паспорта.

Оплата тура
Наиболее простой и привычный способ осуществления оплаты конечно наличными. При оплате наличными или через платёжную карточку вам обязаны выдать через кассу чек (согласно федерального закона «о применении контрольно – кассовой техники «от двадцать второго мая две тысячи третьего года). Но в большей степени наличие чека необходимо покупателю. Это гарант того, что клиент получил и оплатил товар, в данном случае тур. Если возникнет какая либо непредвиденная ситуация, то туристу после предъявления чека и договора будут возвращены потраченные средства.

Медицинская страховка, её составляющие и что делать, если вы заболели во время отпуска
Обычно на случай непредвиденной болезни туристический оператор включает в стандартный пакет ещё и медицинскую страховку на период путешествия. В случае болезни во время путешествия вам будет оказана бесплатная медицинская помощь, но лишь при условии предварительного звонка по номеру телефона, указанного в полисе страхования здоровья. Если вы обратитесь в медицинское учреждение самостоятельно, то и оплачивать услуги также вы будете вынуждены со своего кармана. Также стоит отметить, что далеко не все заболевания станут лечить по страховке: если у вас случай связан с беременностью, обострились хронические заболевания, травмы, которые были получены в состоянии алкогольного опьянения, лечение зубов – всё это не попадает под страховые случаи.

Как поступить в случае, когда тур куплен и оплачен, а поехать в отпуск я не могу
Этот вопрос рассматривается в каждом индивидуальном случае отдельно. Сумма штрафных санкций у всех туристических операторов разная и может колебаться до ста процентов. Существует ряд факторов, влияющих на сумму штрафа, начиная с причины отказа, и заканчивая сроком до поездки (чем меньше времени до вылета, тем больше сумма). Во избежание таких ситуаций требуется оформить страховку от невыезда.

Что собой представляет страховка от невыезда
Используется в тех случаях, когда у туриста нет сто процентной уверенности, что поездка осуществится. Самый распространённый повод оформить такую страховку – вылет с детьми в страну с визовым контролем. Но учтите, что не все случаи могут считаться страховыми, ведь обычное не желание ехать никак не будет поводом для получения компенсации.

Страховыми, с редким исключением, признаются: госпитализация, смерть, если вам отказали в получении визы, вызвали в суд повесткой, инфекционное заболевание (с обязательным размещением в карантине), существенные повреждения личного имущества и некоторый перечень ещё случаев.

Стоит заметить, что выше перечисленные причины также распространяются и на ближайших родственников путешественника, коими являются мама, папа, ребёнок, законные муж и жена, родные брат и сестра, бабушка, дедушка, внук и внучка.

Так как выплаты осуществляются страховой компанией, то за правильностью оформления документов следует следить ещё на той стадии,когда бронируете тура. Для получения страховой суммы (компенсации расходов) необходимо в письменном виде предоставить подтверждающую наступление страхового случая документацию.

Франшиза. Что это?
Условием договора страхования предусматривается определённая часть убытков, которая не подлежит возмещению туристу – вот это и есть франшиза. Чаще всего её можно встретить в полисе медицинского страхования в сумме тридцати долларов/евро. Означает это, что если путешественнику оказана врачебная помощь на сумму 100 долларов/евро, то тридцать оплачивает турист самостоятельно, а остальные семьдесят покрывает страховка. В случае страховки от невыезда эта сумма указывается в процентах от общей стоимости тура, а не фиксированная сумма. При возможности выбирать, лучше брать и оформлять страховку без франшизы.

Хорошего отдыха!